Proteção de Dados

Política dePrivacidade

Transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais

Compromisso com a Privacidade

Nós, da Aliar LTDA., sociedade inscrita no CNPJ/ME sob o nº. 09.912.900/0001-80, com sede na cidade de Belo Horizonte, estado de Minas Gerais, na Avenida Amazonas 2086, CEP 30180-003, temos como um dos nossos pilares fundamentais o compromisso com a segurança de dados e privacidade do usuário final, bem como dos seus clientes.

Elaboramos esta Política de Privacidade (a "Política") para explicar como tratamos e protegemos seus dados pessoais, quais são os seus direitos e como você pode exercê-los. Com esse documento, vamos esclarecer todos os pontos relativos à coleta de dados no nosso site (aliar.com.br), Desktop e Apps EC Mobile, EC Venda e E-Compras.

Importante:

Se você não concorda com o conteúdo desta Política, não é recomendável baixar nossos materiais ou utilizar quaisquer de nossos serviços. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@aliar.com.br.

Nossa Missão e Visão Sobre a Privacidade de Dados

Entendemos a privacidade e a proteção de dados pessoais como direitos humanos. Assim, a privacidade do consumidor e a proteção dos seus dados são a base da nossa missão, que busca humanizar a relação entre marcas e pessoas, pois, para nós, o uso responsável dos dados do consumidor, apenas para fins compatíveis com a lei e que não invadam sua privacidade, é um direito fundamental de cada pessoa.

Assim, comprometemo-nos a:

Dados Necessários

Coletar apenas os dados necessários para entender o comportamento de navegação e oferecer atendimento humanizado

Proteção de Dados

Proteger dados e manter privacidade cumprindo legislação vigente e melhores práticas

Não Compartilhamento

Não compartilhar dados com terceiros não autorizados, exceto por força de lei

Glossário

Para melhor entendimento dos termos abaixo propostos, informa-se, como referencial, o significado das seguintes palavras ou expressões:

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados – Lei Federal nº 13.709/2018. É a lei brasileira sobre o tratamento de dados pessoais

Usuário

O usuário/visitante do site, Desktop ou Apps de um dos clientes

Visitante

Indivíduo que visita nosso site, com o objetivo, ou não, de ser um futuro cliente

Cliente

Indivíduo que possui contrato ativo com a Aliar, utilizando nosso sistema

Seus Direitos Sob a LGPD

A Aliar tem como pilar fundamental o respeito aos princípios que regem a privacidade e a proteção de dados dos usuários, conforme disposto na legislação brasileira. Os visitantes e usuários possuem os seguintes direitos:

1- Confirmação e Acesso

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais e solicitar acesso aos dados tratados

2- Correção

Solicitar o ajuste de qualquer informação equivocada que foi armazenada

3- Portabilidade

Ter acesso aos dados em formato reutilizável para portabilidade a terceiro designado

4- Oposição

Se opor ao tratamento de dados para finalidades específicas

5- Anonimização/Eliminação

Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais

6- Informação sobre Compartilhamento

Requisitar informações sobre entidades com as quais realizamos uso compartilhado

7- Revogação de Consentimento

Retirar consentimento a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores

Como exercer seus direitos:

Entre em contato conosco pelo e-mail comercial@aliar.com.br, informando o motivo de sua comunicação. Para usuários dos clientes da plataforma, tal direito deve ser solicitado diretamente ao cliente.

Importante:

Em alguns casos, é possível que a Aliar tenha motivos legítimos para negar o exercício de alguns direitos ou atendê-los apenas parcialmente, devido a limitações legais, contratuais ou tecnológicas.

Coleta de Dados Pessoais de Visitantes

Ao se conectar com nosso site ou utilizar um de nossos produtos ou serviços, a Aliar coleta informações de visitantes das seguintes formas:

Informações Fornecidas pelo Visitante

Sempre que um visitante fizer download de material educativo, realizar cadastro no site para webinar, pedido de contato comercial ou contato para dúvidas, pediremos informações como nome, e-mail, telefone, site da empresa. Usadas para contato proativo do time de vendas e marketing.

Informações de Navegação

Caso o visitante esteja navegando pelos nossos sites ou plataforma, a visita será transformada em dado pelo serviço Google Analytics, fornecido pelo Google.

Informações Coletadas por Opt-in

Ao navegar em algumas páginas, poderá ser dada a opção de conectar via opt-in, mediante botões de conexão com terceiros, formulários ou outros meios, inclusive notificação no canto superior ou inferior da tela.

Plataformas de Armazenamento:

Todas as informações de contato são registradas no banco de dados da nossa própria plataforma e em plataformas terceiras como RDStation e CRM de vendas como Moskit.

Uso dos Dados Pessoais

Visitantes e Clientes

Os dados pessoais de clientes e visitantes serão usados apenas para:

  • Eventuais cobranças de serviços
  • Comunicados internos
  • Envio de materiais educativos
  • Gerar pesquisas de mercado

Em caso de evento presencial, sua imagem também poderá ser utilizada para divulgação e promoção institucional das marcas da Aliar.

Usuários da Plataforma

Os dados pessoais coletados dos usuários serão tratados de forma automatizada pelos nossos algoritmos para entender padrões de comportamento e criar audiências segmentadas para campanhas. Também serão usados em estudos de mercado e comportamento do consumidor, com dados anonimizados.

Podemos utilizar automação no processamento de dados para analisar movimentações do usuário ou visitantes dentro do website, identificando conteúdos e produtos de interesse e sugerindo produtos de forma personalizada.

Compromisso:

Jamais citaremos por escrito o nome da marca ou de seus respectivos funcionários sem autorização prévia.

Acesso às Informações Pessoais

Dados de Visitantes

O acesso aos dados pessoais dos visitantes é restrito aos funcionários da Aliar - mais especificamente, às áreas de:

  • Vendas
  • Financeiro
  • Marketing

Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.

Dados de Usuários

O acesso aos dados dos usuários é restrito aos funcionários da Aliar - mais especificamente, às áreas de:

  • Engenharia
  • Produto
  • Customer Success
  • Marketing

Fornecemos ao cliente dados gerais de resultado em sua plataforma, possibilitando individualização de campanhas.

Compromisso de Não Compartilhamento:

A Aliar se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros, exceto aos operadores de dados contratados, como plataformas de CRM e Nutrição de leads. A única exceção está em casos judiciais.

Compartilhamento de Informações com Terceiros

O acesso aos dados de usuários por terceiros não autorizados pela Aliar é proibido. Quando contratamos algum terceiro para dar suporte às nossas atividades (como empresas de hospedagem e processamento de dados), envidamos todos nossos esforços por meio de disposições contratuais para coibir qualquer tipo de prática de tratamento indevido de dados pessoais.

Como temos como objetivo institucional o atendimento das necessidades dos nossos clientes por meio da realização de atividades de tratamento e análise de dados em nome dos nossos clientes, o fornecimento de dados e inteligência gerada a partir da análise de dados está na essência do que fazemos.

Compartilhamento Legal:

A Aliar também poderá compartilhar suas informações se assim for requerido pela legislação ou regulamentação aplicável ou para atender a uma decisão emanada por autoridade competente.

Transferências Internacionais

Embora a Aliar possua sua sede no Brasil e os serviços sejam destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se as leis brasileiras relacionadas à proteção de dados pessoais, os dados pessoais que coletamos podem ser transferidos para os estados Unidos da América.

Essas transferências ocorrem por conta das relações com certos prestadores de serviços e fornecedores de tecnologia utilizados pela Aliar localizados no exterior, os quais podem garantir alta eficiência e maior nível de segurança na preservação dos dados tratados.

Compliance Internacional:

Essas transferências envolvem apenas terceiros que demonstram estar em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis, mantendo nível de compliance semelhante ou mais rigoroso que a legislação brasileira.

Cancelamento e Alteração de Dados

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail ou comunicado interno da Aliar. Sempre oferecemos essa opção em quaisquer comunicações que você receber por canais off-site.

Descadastro Automático

Para exercer seu direito de oposição ao tratamento, basta clicar no link no rodapé do e-mail e você automaticamente será descadastrado da nossa lista.

Alteração de Dados

Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, envie um e-mail para comercial@aliar.com.br.

Importante:

Ao preencher qualquer formulário da Aliar, seus dados serão inseridos novamente na nossa lista de contato, necessitando um novo cancelamento de assinatura.

Coleta de Dados de Menores de 13 Anos

A Aliar não coleta e nem mantém, conscientemente, dados pessoais de sujeitos com menos de 13 anos de idade.

Recomendamos que se você como usuário ou visitante for menor de 13 anos, não navegue pelo nosso site ou de parceiros sem o acompanhamento de um responsável.

Compromisso:

A Aliar tomará todas as providências cabíveis para apagar quaisquer informações de dados pessoais coletadas sobre pessoas com menos de 13 anos de idade, quando feitas sem o consentimento confirmado dos pais.

Retenção de Dados

A Aliar mantém práticas de retenção e descarte de dados pessoais de maneira alinhada com as exigências legais aplicáveis. Manteremos os dados pessoais coletados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais eles foram coletados, bem como pelo período necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e para resguardar os direitos da Aliar em eventual disputa.

Dados Inativos:

Os dados do usuário com inatividade contínua por mais de 05 (cinco) anos terão suas IDs desvinculadas dos dados de comportamento, procedimento que tornará tais dados irreversivelmente não identificáveis, sendo utilizado exclusivamente para estudos e pesquisas.

Proteção das Informações

Todas as informações de dado pessoal que são processadas pela Aliar são guardadas em servidores com altos padrões de segurança. Isso significa dizer que trazemos mais camadas de proteção às suas informações, tornando mais difícil a violação delas por terceiros.

Somos responsáveis por cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política e, para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados.

Servidores Seguros

Altos padrões de segurança

Recursos Avançados

Tecnologia de proteção

Múltiplas Camadas

Proteção reforçada

Transparência sobre Limitações:

Nos esforçamos para proteger a privacidade de seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Caso identifique qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados, entre em contato conosco.

Encarregado pelo Tratamento de Dados

Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou solicitação em relação aos seus dados pessoais, por favor entre em contato com o Encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Aliar, abaixo identificado:

E-mail de Contato

comercial@aliar.com.br

Mudanças na Política de Privacidade

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações caso necessário. Por isso, recomendamos que visite periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.

Última Atualização:

esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 01 de dezembro de 2023.

Política Completa

esta Política garante transparência total sobre como tratamos seus dados pessoais

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